NanoCrea olarak müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bununla birlikte, hizmetlerimizin doğası gereği, geri ödeme ve iade politikalarımız belirli şartlara bağlıdır. Lütfen aşağıdaki politikaları dikkatlice inceleyiniz.

1. Hizmetlerin Doğası

NanoCrea tarafından sunulan hizmetler, dijital içerik ve özel olarak tasarlanmış projeler kapsamındadır. Bu nedenle, tamamlanmış ve teslim edilmiş hizmetlerin iadesi mümkün değildir.

2. Geri Ödeme Talepleri

  • Hizmet Tamamlanmama Durumu: NanoCrea, taahhüt edilen hizmetlerin belirtilen sürede yerine getirilmemesi durumunda geri ödeme taleplerini değerlendirebilir.

  • Eksik veya Yanlış Hizmet: Teslim edilen hizmetin kapsamında belirgin bir eksiklik veya yanlışlık bulunması durumunda, müşterinin talebine göre düzenleme veya geri ödeme yapılabilir.

3. Hizmet İptali

  • Müşteri talebiyle hizmet iptali durumunda, tamamlanmamış iş süreçlerine ait geri ödemeler NanoCrea’nın takdirine bağlı olarak değerlendirilir.

  • İptal edilen hizmetlerde, müşterinin kullanımına sunulmuş bölümler ölçülürek geri ödeme tutarı belirlenir.

4. Özel Durumlar

Herhangi bir geri ödeme veya iade talebi bireysel olarak incelenir. Şu faktörler değerlendirme kapsamında ele alınır:

  • Hizmetin teslim durumu

  • Çalışmanın tamamlanma oranı

  • Teknik veya lojistik aksaklıkların etkisi

5. Geri Ödeme Süreci

  • Onaylanan geri ödeme taleplerinde ödeme, müşterinin ödeme yöntemine uygun olarak 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

  • Geri ödemelerde, bankaların veya ödeme sistemi sağlayıcılarının uyguladığı işlem süreleri de dikkate alınmalıdır.

6. İletışim

Geri ödeme veya iade taleplerinizle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz. Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından birine iletebilirsiniz:

NanoCrea, bu politikaları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Politikalardaki değişiklikler için lütfen periyodik olarak kontrol ediniz.

Hizmetlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!